Marie Pandraud

Avec Phamily, j’arrive à fournir ce que j’ai vraiment envie de partager avec mes clients :

tous les outils dont ils ont besoin pour arriver à valider leurs objectifs. Ces outils, c’est le fruit d’années au contact du milieu. Je suis née dans le milieu de la pharmacie (mes parents étant tous les 2 pharmaciens titulaires, je connais leur quotidien), j’y ai travaillé, ce qui m’a permis de mieux comprendre le quotidien d’un pharmacien (rdv labos, gestion de toute la parapharmacie, traitement du tiers-payant, accréditation du laboratoire de préparation magistrale…).

Cela permet d’accompagner les pharmaciens et les conseiller sur le plan de la qualité (mise en place de bonnes pratiques et d’outils d’optimisation) et sur le management (gestion des RH, animation de réunion d’équipe, mise en place d’objectifs…). Il ne s’agit surtout pas de plaquer des conseils tous faits : pour moi ça ne fonctionne que si on prend le temps de réfléchir aux besoins de la personne qu’on a en face de nous, de ses attentes, son fonctionnement.

Les bases de toute relation humaine. On est en train de construire une famille d’acquéreurs et de vendeurs avec toutes les valeurs de cette belle profession, c’est beau !